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Commander sur bleunordique.com

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La taxe de vente varie selon votre lieu de résidence et les articles que vous achetez. Nous en tenons compte pour calculer le montant de la taxe appliquée à une commande.

Veuillez noter que nous facturons un remboursement des droits et taxes pour les commandes expédiées au Canada. Ce montant correspond au remboursement des droits et taxes payés par Honest pour le compte du client lors de l'importation au Canada. Remarque : tous les prix et frais sont en dollars américains.

Vous pouvez utiliser une carte cadeau lors du paiement ou en l'ajoutant à votre compte ici. Tout crédit valide sera automatiquement appliqué à votre commande.

Si votre carte est refusée lors du traitement de votre commande, nous tenterons de la traiter à nouveau dans les 3 jours, puis dans les 3 jours suivants. En cas d'échec, votre commande sera annulée. Votre abonnement ne sera toutefois pas annulé et nous tenterons de traiter votre prochaine commande. Pour recevoir votre commande, il vous suffit de vous rendre dans la section Paiements de Mon Compte et de mettre à jour vos informations de paiement pendant ce délai de 6 jours. Votre commande sera expédiée et non annulée.

Nous et nos prestataires de services de paiement tiers pouvons demander et recevoir des informations de carte de crédit mises à jour auprès de l'émetteur de votre carte, telles que les numéros de carte mis à jour et la date d'expiration de votre carte. Si ces informations mises à jour nous sont fournies, ainsi qu'à nos prestataires de services de paiement tiers, nous mettrons à jour les informations de votre compte en conséquence et les utiliserons pour traiter vos futurs achats et abonnements. L'émetteur de votre carte de crédit peut vous donner le droit de refuser de fournir vos informations de carte de crédit mises à jour aux fournisseurs et prestataires de services de paiement tiers. Pour vous désinscrire du service de mise à jour de votre carte de crédit, veuillez contacter votre émetteur.

Nous n'offrons actuellement plus notre programme de parrainage. Restez à l'écoute pour les mises à jour de notre programme dans les mois à venir.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez manqué la date limite de votre promotion. Nous ne pouvons pas utiliser les codes promotionnels expirés, mais nous vous encourageons à consulter régulièrement vos e-mails pour connaître les promotions à venir.

Les codes promotionnels ne sont plus valables après leur date d'expiration. Notre service client ne peut pas appliquer les anciens codes promotionnels pour les commandes de remplacement ou les échanges.

Questions sur les produits

Nous travaillons sans relâche sur de nouveaux produits que nous espérons que vous apprécierez et partagerez. À mesure que nous nous préparons à lancer de nouveaux produits, nous pourrions supprimer progressivement certains de nos produits existants. Restez connectés pour découvrir les nouveaux produits phares de Blue Nordic dans les mois à venir.

Nous ne testons pas nos produits sur les animaux. Nous nous appuyons sur une combinaison de publications scientifiques, de tests non animaliers, de contrôles de la sécurité des matières premières et/ou de tests sur l'homme pour garantir la sécurité de nos produits, en remplacement des tests sur les animaux. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que vous continuerez à utiliser les produits Bleu Nordique en toute confiance !

Certains de nos produits sont biologiques, ce qui sera indiqué dans leur nom. De plus, les produits contenant des ingrédients biologiques porteront la mention « biologique » dans la liste des ingrédients. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons à votre disposition pour toute question concernant un produit spécifique.

Politique de retour

Les retours sont acceptés dans les 90 jours suivant la date de votre commande pour les commandes passées sur bleunordique.com et expédiées aux États-Unis contigus. Après réception de vos articles retournés, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial. Les frais d'expédition et de manutention initiaux ainsi que le remboursement des droits et taxes ne seront pas remboursés. Veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la réception de vos articles retournés pour que votre remboursement soit effectué. Veuillez noter que toutes les ventes au Canada, à Hawaï, en Alaska et aux adresses APO/FPO sont définitives. Pour plus d'informations sur les retours, les remboursements et les échanges, veuillez consulter les politiques ci-dessous.

Pour créer un retour, veuillez vous connecter à votre compte. Consultez ensuite l'historique des commandes , sélectionnez la commande concernée, puis le ou les articles à retourner. Vous pourrez ensuite imprimer une étiquette d'expédition et déposer le colis au point de retour UPS le plus proche. Cliquez ici pour vous connecter à votre compte.

Veuillez vérifier l'adresse courriel associée à votre compte bleunordique.com pour trouver votre étiquette de retour. Vous pouvez également y accéder en vous connectant à votre compte et en sélectionnant « Voir les retours » dans votre historique de commandes . Cliquez ici pour vous connecter à votre compte.

Nous n'acceptons pas les retours en provenance du Canada, d'Hawaï, de l'Alaska et des adresses APO/FPO.

Après réception de votre retour à l'entrepôt, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit effectué sur votre mode de paiement d'origine.

Les articles doivent nous être retournés dans les 90 jours suivant la date de commande. Une fois votre commande reçue, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrés pour le traitement de votre remboursement.

Carte cadeau Bleu Nordique ou avoir Bleu Nordique : Si vous avez payé avec une carte cadeau bleunordique.com ou un avoir bleunordic.com, vous recevrez votre remboursement sous forme d'avoir bleunordic.com. Votre avoir bleunordic.com sera reversé sur votre compte bluenordic.com.

PayPal / Cartes de crédit / Débit : Si vous avez payé via PayPal, votre remboursement sera crédité sur le compte concerné. Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, votre remboursement sera crédité sur votre carte. Le délai de remboursement sur votre compte bancaire, votre compte PayPal ou votre carte de crédit peut varier.

Veuillez noter que votre remboursement apparaîtra sous la forme d'un crédit individuel pour chaque article retourné. Vous pourrez donc voir plusieurs crédits sur votre carte de crédit ou votre relevé PayPal si vous retournez plusieurs articles.

Nous acceptons uniquement les retours de produits éligibles achetés sur bluenordic.com. Nous entretenons d'excellentes relations avec nos partenaires revendeurs. Si vous souhaitez retourner un produit acheté chez l'un d'eux, veuillez le contacter directement pour obtenir de l'aide et des informations sur sa politique de retour.

Les articles retournés seront inspectés et doivent être retournés dans leur état d'origine et non ouverts.

Les articles marqués comme vente finale et les articles promotionnels (par exemple, cadeaux gratuits à l'achat, articles achetés et reçus gratuitement) ne peuvent pas être retournés.

Les cartes-cadeaux ne peuvent être ni retournées ni remboursées, sauf si la loi l'exige.

Les produits expédiés au Canada, à Hawaï, en Alaska et aux adresses APO/FPO ne sont pas éligibles aux retours.

Nous acceptons uniquement les retours de produits éligibles achetés sur bleunordique.com. Nous entretenons d'excellentes relations avec nos partenaires revendeurs. Si vous souhaitez retourner un produit acheté chez l'un d'eux, veuillez le contacter directement pour obtenir de l'aide et des informations sur sa politique de retour.

Les frais d'expédition et de manutention d'origine ainsi que les suppléments internationaux ne sont pas éligibles au remboursement.

Gérer mon compte

Vous pouvez accéder à vos commandes passées ou en cours dans Mon Compte, sous Historique des commandes. Cliquez ici pour vous connecter à votre compte.

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison dans Mon Compte. Vous pourrez alors sélectionner une nouvelle adresse de livraison par défaut ou en ajouter une supplémentaire. Cliquez ici pour vous connecter à votre compte.

Veuillez noter que les commandes d'abonnement seront expédiées à votre adresse par défaut. Si vous souhaitez une livraison à une autre adresse, veuillez mettre à jour l'adresse de livraison par défaut avant la date de votre prochain envoi . Le service client ne peut pas réacheminer les colis une fois qu'ils ont commencé à être traités. Pour réacheminer un colis déjà en transit, veuillez vous connecter à votre compte FedEx Delivery Manager et soumettre la demande.

Vous pouvez modifier vos informations de facturation dans la section « Mon compte », sous « Paiement ». Connectez-vous pour modifier votre mode de paiement actuel, ajouter une nouvelle carte ou un compte PayPal et modifier votre mode de paiement par défaut. Cliquez ici pour vous connecter à votre compte.

Le CVV de votre carte de crédit est comparé à votre adresse de facturation par défaut sur bluenordic.com. En cas de discordance avec l'adresse de livraison de votre opérateur, les mises à jour échoueront. Veuillez vérifier que votre compte possède une adresse de facturation par défaut et qu'elle correspond à votre mode de paiement par défaut.

Expédition et livraison

Entrez votre numéro de suivi ci-dessous pour suivre votre colis.

Vous pouvez également suivre l'état d'expédition de votre/vos commande(s) en vous connectant à votre compte, en sélectionnant « Historique des commandes » et en cliquant sur « Suivre la commande ». Cliquez ici pour vous connecter à votre compte.

Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour l'expédition de votre commande en raison du temps de traitement.

De plus, vous pouvez suivre, réacheminer et même demander à UPS de retenir vos envois jusqu'à deux semaines en vous connectant à UPS Delivery Manager. Cliquez ici pour vous inscrire.

*Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi et n'incluent pas les jours fériés fédéraux aux États-Unis.

Toute commande de plus de 50 $ expédiée aux États-Unis contigus sera livrée gratuitement. Tous les autres frais de livraison, le cas échéant, vous seront indiqués lors du paiement. Si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement, vous pouvez opter pour la livraison express. Des frais de livraison plus élevés seront appliqués lors du paiement pour ce service.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai d'environ 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande.

Les commandes passées un week-end ou un jour férié seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi.

Les commandes d'abonnement seront traitées selon la fréquence sélectionnée lors de la souscription. Pour modifier votre date d'expédition, veuillez cliquer ici pour vous connecter à votre compte et gérer votre abonnement.

Veuillez noter que les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois le processus lancé. Tous les délais de traitement sont des estimations et peuvent être sujets à modification.

Nous livrons dans les 50 États américains, aux adresses APO/FPO/DPO et au Canada. Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer certains produits Honest au Canada. Nous ne livrons pas vers d'autres territoires américains, ni par service de réexpédition postale ou de fret. Toute restriction, le cas échéant, vous sera communiquée lors du paiement.

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison dans la section « Mon compte ». Vous pourrez alors sélectionner une nouvelle adresse de livraison par défaut ou en ajouter une supplémentaire. Cliquez ici pour vous connecter à votre compte.

Veuillez noter que les commandes d'abonnement seront expédiées à votre adresse par défaut. Si vous souhaitez une livraison à une autre adresse, veuillez mettre à jour l'adresse de livraison par défaut avant la date de votre prochain envoi . Le service client ne peut pas réacheminer les colis une fois qu'ils ont commencé à être traités. Pour réacheminer un colis déjà en transit, veuillez vous connecter à votre compte UPS Delivery Manager et soumettre la demande.

Nous expédions actuellement avec UPS et Postes Canada

En raison de problèmes de capacité des transporteurs UPS à l'échelle nationale, les expéditions peuvent subir plusieurs jours de retard. Nous vous recommandons de vous inscrire à UPS Delivery Manager pour recevoir les mises à jour concernant les expéditions. Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés environ après la commande. Les commandes passées un week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Veuillez noter que tous les délais de traitement sont des estimations et peuvent être sujets à modification. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pouvez également cliquerici pour vous inscrire à UPS Delivery Manager et recevoir les mises à jour concernant le suivi de vos commandes.

Les méthodes d'expédition proposées lors du paiement différeront en fonction de votre adresse de livraison et du nombre d'articles commandés.

ATTENTION : Bleu Nordique se réserve le droit de modifier ses politiques d'expédition à tout moment.

Toute restriction sera signalée lors du processus de paiement, le cas échéant.

Les modes de livraison proposés lors du paiement varient en fonction de votre adresse de livraison et du nombre d'articles commandés. Une fois la commande traitée, nous ne pouvons plus modifier le mode de livraison. Cliquezici pour vous inscrire à UPS Delivery Manager.